Política de Cumplimiento

Última actualización: Febrero 2026

1. Entrega del Servicio

Todos nuestros talleres y eventos se imparten de forma digital a través de la plataforma Zoom. Una vez completada tu compra, recibirás una confirmación por correo electrónico.

El enlace de acceso a Zoom se enviará a tu correo electrónico registrado 24 horas antes del inicio del evento. Es tu responsabilidad verificar que el correo electrónico proporcionado sea correcto y revisar tu bandeja de entrada (incluyendo la carpeta de spam).

2. Acceso a Grabaciones

Dependiendo del tipo de ticket adquirido, podrás tener acceso a las grabaciones del evento. El período de acceso a las grabaciones varía según el ticket y será especificado en la descripción del mismo al momento de la compra, típicamente entre 30 y 60 días.

El enlace de acceso a las grabaciones se enviará por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la finalización del evento.

3. Materiales Digitales

Los materiales educativos complementarios (presentaciones, guías, plantillas) se entregan por correo electrónico o a través de nuestra plataforma digital. Los materiales incluidos dependen del tipo de ticket adquirido.

Todos los materiales son para uso personal y educativo del comprador. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa.

4. Política de No Reembolso

Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, no se realizan reembolsos una vez completada la compra.

Si no puedes asistir al evento, puedes solicitar un crédito o cambio para un evento futuro de igual o mayor valor, siempre que la solicitud se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Para solicitar un cambio, contáctanos antes de la fecha del evento.

5. Cancelación por Parte de InvestorCamp

En el caso excepcional de que InvestorCamp cancele un evento, se ofrecerá a los asistentes un reembolso completo del monto pagado. El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original dentro de los 10 días hábiles siguientes a la cancelación.

Alternativamente, el asistente podrá optar por transferir su entrada a un evento futuro de igual o mayor valor.

6. Soporte

Si tienes preguntas sobre la entrega de servicios, acceso a materiales o cualquier otra consulta, puedes contactarnos a través de:

• Email: help@hotlumpowell.com
• WhatsApp: +1 (650) 832-8830

Nuestro equipo de soporte responde en un plazo máximo de 48 horas hábiles.